Условия бронирования Лесных домиков и Домов природы Центра управления государственными лесами (RMK)

1. Условия бронирования

Центр управления государственными лесами (RMK) соблюдает при бронировании лесных домиков и домов природы и при аннулировании брони следующие условия:

  • Предварительные счета следует оплатить в указанные на них сроки.
  • Клиент, решив отказаться от пользования лесным домиком, обязан аннулировать бронирование.
  • Если клиент в срок не оплатил счет, RMK вправе аннулировать бронирование.

2. Бронирование и оплата услуг

Лесные домики и Дома природы RMK можно забронировать в Пн.-Чт. 10.00-17.00 и Птн. 10.00-16.00 по телефону 676 7532, а также по электронной почте по адресу: puhkus@rmk.ee и на сайте RMK.

Лесной домик можно забронировать на одни или двое суток.

Дом природы можно бронировать для проведения совещаний, семинаров и природоведческих мероприятий, а также при участии в природоведческих программах и походах не более чем на 5 суток. 

Лица моложе 18 лет могут забронировать лесной домик и пользоваться им только вместе со взрослым.

Для каждого домика установлено предельное число одновременных отдыхающих, которое указано на сайте RMK в описаниях домиков. В это число не включены дети в возрасте от 1 до 3 лет.

Лесные домики и дома природы  можно предварительно забронировать. В таком случае втечение 7 дней следует подтвердить заказ, иначе бронировка будет недействительнa. Если клиент желает помимо аренды дома природы воспользоваться дополнительными услугами (природоведческие программы, походы, транспорт и т.п.), то RMK делает клиенту соответствующее ценовое предложение.

После бронирования или подтверждения предварительного бронирования  клиент получает предварительный счет на полную сумму стоимости услуги.

Если бронирование сделано раньше, чем за 14 дней до пользования домиком, клиент получает предварительный счет на полную стоимость услуги. Предварительый счет должен быть оплачен в течение 7 дней после оформления бронирования.

Если бронирование сделано меньше, чем за 21 дней до пользования домиком, клиент получает предварительный счет на полную стоимость услуги и должен оплатить его в течении 14 дней со дня бронирования.

Если бронирование сделано меньше, чем за 14 дней до пользования домиком, клиент получает предварительный счет на полную стоимость услуги и должен оплатить егонемедленно.

Предварительные счета необходимо оплачивать в указанные на них сроки. После поступления денег по предварительному счету клиенту в подтверждение бронирования выдается обычный счет.

Вместе со счетом клиент получает необходимую информацию и контактные данные хозяйки/хозяина лесного домика для получения ключа. О времени прибытия и отбытия клиент договаривается с хозяйкой/хозяином самостоятельно.

RMK вправе изменять существующие  цены.

3. Аннулирование и изменение брони


Аннулировать бронь на лесные домики и дома природы можно в рабочие дни, Пн.-Чт.: 
10.00-17.00, Птн.: 10.00-16.00 по телефону 676 7532 или по электронному адресу puhkus@rmk.ee.

Датой аннулирования брони считается день, когда RMK получил известие об аннулировании брони. Если клиент докажет, что выслал отказ от брони с достаточным запасом времени, отказ считается принятым, даже в случае, если он получен в RMK позднее, или совсем не получен.

Если бронирование отменяется за 25 или более дней до пользования услугой, клиенту возвращается сумма предварительной оплаты за вычетом платы за услугу (1,60 евро).

Если бронирование отменяется позднее, чем за 25 дней, но за 72 часа до пользования услугой, клиенту возвращается сумма предварительной оплаты за вычетом 50%.

Если бронирование отменяется менее чем за 72 часа до пользования услугой, деньги клиенту не возвращаются.

Если бронирование отменяется до начала пользования услугой в связи с заболеванием клиента или близкого ему человека, несчастным случаем или смертью, клиент вправе требовать возвращения полной уплаченной суммы. В таком случае клиент обязан немедленно сообщить об отмене бронирования. Не позднее двух недель клиент должен представить справку (медицинскую, из полиции или пр.) о причине отмены бронирования в отдел рекреации RMK по адресу: Вильяндиское шоссе 18в, 11216 Таллинн. Если по перечисленным выше причинам пользование услугой прерывается, деньги, внесенные за бронирование, клиенту не возвращаются.

Если клиент желает изменить время или место пользования услугой, это считается аннулированием брони и новым бронированием.

4. Право RMK на аннулирование бронирования

RMK имеет право на аннулирование бронирования в случае неотвратимых причин (стихийных бедствий, высокой пожароопасности в лесах, забастовок и т.п.). В подобном случае RMK обязан немедленно информироать клиента и клиент имеет право на возврат ему полной суммы уплаченных денег. Возможные прочие расходы клиенту не оплачиваются.

5. Возврат ключа

Клиент возвращает ключ лесного домика/дома природы в соответствии с полученной инструкцией.


6. Аренда помещений

6.1. Аренда лесного домика

Учётное время прибытия клиентов 16.00, учётное время отъезда клиентов 12.00.

Оснащение лесного домика элементарное – скамья, стол, очаг. Спальные принадлежности и прочее снаряжение посетителю надлежит принести с собой. Пользователь лесным домиком отвечает за сохранность домика, его внутреннего убранства и оснащения.

6.2. Аренда дома природы
Учётное время прибытия клиентов 16.00, учётное время отъезда клиентов 12.00. Пользователь домом природы  отвечает за порядок в помещениях дома и сохранность оснащения и инвентаря.

7. Возмещение ущерба

7.1. Клиент возмещает RMK ущерб, причиненный им во время пользования лесным домиком или домом природы.

7.2. Клиент обязуется выплатить по требованию RMK неустойку в размере двойной стоиомсти арнеды лесного домика в случае, если количество присутствующих людей   превышает рекомендуемое число.

7.3. Клиент обязуется выплатить по требованию RMK неустойку в размере 127,82 евро  в случае, если количество присутствующих людей в доме природы превышает рекомендуемое число.

8. Претензии

Все претензии следует предъявить немедленно, как только проявится проблема, хозяйке или хозяину домика. Если проблема не получит удовлетворительного решения на месте, претензии следует направить в письменном виде в течение одной недели по адресу: Отдел рекреации RMK, Вильяндиское шоссе 18в, 11216 Таллинн. RMK обязан рассмотреть претензию в течение одного месяца со дня получения.


9. Решение споров

Все споры разрешаются в порядке переговоров. Если в ходе переговоров соглашение не будет достигнуто, спор решается в предусмотренном законом порядке.


10. Прочие замечания

RMK не обязан возмещать клиентам расходов, причиненных природными условиями, каковыми являются, например, наличие комаров или мышей или неожиданные изменения погодных условий.


11. Использование и защита сведений о клиенте

Сообщенные клиентом в ходе бронирования услуг данные регистрируются в базе данных о клиентах RMK. При обработке данных о клиенте RMK руководствуется законом о защите персональных данных (RT 2003, 26 158). Если клиент дал на то согласие на листе данных о клиенте, RMK вправе использовать и передавать адрес клиента для направления ему рекламных материалов, а также рыночных и прочих опросов. Если клиент дал согласие на направление ему рекламных и опросных материалов, но решил от них отказаться, ему следует сообщить об этом по адресу электронной почты puhkus@rmk.ee или по телефону центра бронирования 676 7532.